Карта промптів: які запити змушують ChatGPT рекомендувати компанію і як скласти таку карту для своєї ніші
Коли власник бізнесу питає ChatGPT чи Perplexity «яку компанію обрати», модель не шукає найкращу. Вона збирає відповідь із джерел, які знайшла за конкретним формулюванням. Інше формулювання дає інші джерела, а отже й інший список компаній. Тому перше питання для маркетингу звучить не «як потрапити в ChatGPT», а «за якими питаннями нас мають рекомендувати».
Це добре видно на цифрах. У дослідженні Chyzh Agency від 2 жовтня 2026 року 42 промпти про digital-послуги прогнали через Perplexity. На питання «яку агенцію обрати» система здебільшого спиралася на рейтинги й медіа: uba.top, it-rating.ua, delo.ua, detector.media, marketer.ua. А на питання про ризики, наприклад «як не залежати від підрядника», відповідала зовсім з інших джерел: довідок, експертних статей і сторінок послуг.
Що таке карта промптів
Це таблиця питань, які клієнт ставить на кожному етапі рішення, з позначкою, хто зараз на них відповідає. Від списку ключових слів вона відрізняється тим, що в ній живі формулювання: «чи окупиться», «кому належатиме акаунт», «що робити, якщо заявок немає». Саме так люди пишуть у чат, і саме за такими фразами модель вирішує, кого цитувати.
Шість типів промптів
Вибір підрядника: «яку компанію обрати», «хто робить X у моєму місті».
Ціна: «скільки коштує», «що входить у вартість».
Порівняння: «X чи Y», «що краще для малого бізнесу».
Підготовка: «що потрібно, перш ніж замовити».
Ризики: «як не втратити», «на що звернути увагу в договорі».
Оцінка результату: «як зрозуміти, що це працює».
Для кожного типу джерела різні, тому й робота різна. Щоб потрапити у відповідь на перший тип, потрібна присутність у рейтингах та оглядах. Для четвертого й п'ятого потрібен матеріал, який чесно відповідає на питання, де більшість сайтів відбувається загальними фразами.
Як скласти карту за один робочий день
Зберіть питання. Блок «Люди також питають» у Google, нотатки відділу продажів, листи клієнтів, обговорення в галузевих групах. Тридцяти питань на напрям достатньо для старту.
Доповніть генерацією. Попросіть LLM скласти питання за етапами рішення. Сприймайте результат як чернетку: залишайте лише те, що підтверджують продажі або видача.
Проженіть питання в кількох системах. ChatGPT, Perplexity, Gemini і Google окремо. Записуйте, які бренди названо і на які джерела є посилання.
Позначте прогалини. Де вас немає, хто є замість вас і з якого джерела модель це взяла.
Що робити з готовою картою
Карта показує два різні завдання. На питання про вибір підрядника працює присутність на майданчиках, з яких модель збирає списки. На решту працює контент, якого бракує ринку. У згаданому дослідженні найслабше закритими виявились п'ять тем: чи потрібен бізнесу цей канал узагалі, окупність, перевірка підрядника, кому лишаються акаунти після розриву і що робити, коли результату немає. На такі питання відповідає мало хто, тому кожна чесна відповідь має шанс стати джерелом.
Подібну логіку, від промптів до сторінок і зовнішніх майданчиків, описує, наприклад, сторінка про GEO-просування з картою промптів у Chyzh Agency. Але скласти першу версію карти можна й самостійно, за тим самим алгоритмом.
Обмеження, про які варто пам'ятати
Відповіді мовних моделей недетерміновані: той самий запит завтра може дати інший список. Тому кожен замір варто датувати й повторювати той самий набір питань раз на квартал, а не робити висновки з одного прогону. Різні системи теж поводяться по-різному. Висновок, отриманий у Perplexity, не можна переносити на ChatGPT чи Gemini без окремої перевірки.